Livraison

Disponibilité des articles

Toutes les commandes en ligne sont préparées et servies à partir de notre bureau de Québec au Canada. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. SecurMonkey ne peut toutefois pas garantir les délais de livraison affichés considérant les fin de semaine et jours fériés durant lesquels les services de Postes Canada ne sont pas effectifs.

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du lieu de livraison et non en fonction du nombre d’articles commandés, nous vous suggérons donc de commander plusieurs produits pour avoir des frais de transport plus économique par articles. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de port. Les commandes ayant un montant total de 100$ et plus avant taxes obtiendront la livraison gratuite et ce automatiquement.

Délai de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre bureau de Québec, auquel il faut ajouter un à trois jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec et un à cinq jours ouvrables pour le reste du Canada. SecurMonkey ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur (Postes Canada). Veuillez communiquer avec nous par courriel ou téléphone pour une commande avec livraison accélérée.

Ramassage local

Si vous êtes situé dans les régions de Québec ou de Montréal au Canada, vous pouvez effectuer le ramassage de votre commande. Cette façon de faire peut vous faire économiser du temps et des frais relatifs à la livraison. Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre bureau de Québec. Veuillez communiquer avec nous par courriel ou téléphone pour un ramassage local.